保險(xiǎn)業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)存在于（）等保險(xiǎn)活動(dòng)參與者中。
①保險(xiǎn)人；
②被保險(xiǎn)人；
③保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)；
④保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司的高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)（）。
①品行良好；
②熟悉保險(xiǎn)法律、行政法規(guī)；
③具有履行職責(zé)所需的經(jīng)營(yíng)管理能力；
④在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。

確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念，就是要實(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，需要做到（）。
①樹(shù)立以客戶為中心，視客戶為上帝的觀念；
②掌握客戶需求的動(dòng)態(tài)，了解客戶的顯性和隱性的需求；
③要維護(hù)客戶的合法利益；
④面對(duì)“感情消費(fèi)”與客戶建立良好的“伙伴”關(guān)系。

保險(xiǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體路徑包括（）。
①政府采取財(cái)政補(bǔ)貼或稅收支持等方式促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；
②政府出臺(tái)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和政策法規(guī)以完善保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律體系；
③保險(xiǎn)管理部門(mén)鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)保護(hù)環(huán)境、普及保險(xiǎn)知識(shí)等途徑承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；
④新聞?shì)浾摷哟髮?duì)保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳和引導(dǎo)工作。

以下關(guān)于企業(yè)文化與職業(yè)道德關(guān)系的陳述，正確的是（）。
①企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和載體，其目標(biāo)都是為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的優(yōu)秀員工；
②在企業(yè)文化與職業(yè)道德的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者起著舉足輕重的作用；
③企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)，是提升員工道德品質(zhì)和企業(yè)倫理水準(zhǔn)的循序漸進(jìn)的過(guò)程，它們?cè)趦?nèi)容上和形式上彼此融合；
④員工良好的職業(yè)道德，只有在優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍中才能不斷地培育和生長(zhǎng)。