單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)營銷中的關(guān)系營銷主要體現(xiàn)在():
①建立并維持與顧客的良好關(guān)系;
②促進(jìn)與競爭者合作關(guān)系的形成;
③促進(jìn)與戰(zhàn)略投資者合作關(guān)系的形成;
④促進(jìn)與分銷商合作關(guān)系的形成;
⑤協(xié)調(diào)與政府間的關(guān)系。

A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項(xiàng)選擇題2004年我國獲準(zhǔn)營業(yè)的5家專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司在經(jīng)營()相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí),都已將傳統(tǒng)的()調(diào)整為重要業(yè)務(wù)線,進(jìn)一步促進(jìn)了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

A.醫(yī)療保險(xiǎn);團(tuán)體保險(xiǎn)
B.企業(yè)年金;團(tuán)體保險(xiǎn)
C.養(yǎng)老保險(xiǎn);遞延年金
D.企業(yè)年金;遞延年金

2.單項(xiàng)選擇題國際上習(xí)慣于將意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)稱為()。

A.第一領(lǐng)域
B.第二領(lǐng)域
C.第三領(lǐng)域
D.第四領(lǐng)域

4.單項(xiàng)選擇題2010年中國保監(jiān)會(huì)頒布《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,要求保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)()電話服務(wù),其中工作日人工電話服務(wù)時(shí)間不少于()。

A.24小時(shí);12小時(shí)
B.24小時(shí);8小時(shí)
C.16小時(shí);12小時(shí)
D.16小時(shí);8小時(shí)

最新試題

保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時(shí),通常會(huì)關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種:①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡單的險(xiǎn)種,例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn);②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種;③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn),適合的營銷渠道分別是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

由于人身保險(xiǎn)服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性,使得保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個(gè)方面理解保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西,即保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)出是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià),以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司通過與消費(fèi)者或企業(yè)客戶進(jìn)行直接溝通來得到回應(yīng),回應(yīng)方式有訂單(直接訂購)、索取詳情(產(chǎn)生商機(jī))、光顧企業(yè)的營業(yè)機(jī)構(gòu)購買某些產(chǎn)品或服務(wù)(形成交易),這種營銷屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷者通過組合運(yùn)用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價(jià)格⑤可投入的促銷資金

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)前我國保險(xiǎn)銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險(xiǎn)專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售

題型:單項(xiàng)選擇題

廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關(guān)于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達(dá)的觀念信息。關(guān)于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對(duì)低廉的單位成本影響大量潛在消費(fèi)者②能夠嚴(yán)格控制最終廣告信息③既能適應(yīng)大眾化市場,又能適應(yīng)特定的細(xì)分市場④能夠精確衡量效果

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)營銷員是人們購買保險(xiǎn)最主要的渠道之一,深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷員優(yōu)勢的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題