A.指基于投保人的利益,為投保人與保險公司訂立保險合同提供中介服務(wù),并按約定收取傭金的機(jī)構(gòu)
B.由于保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的不當(dāng)行為給投保人和被保險人造成損失的,保險公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任
C.消費(fèi)者對經(jīng)紀(jì)公司了解不夠,對其實(shí)力不認(rèn)同,接受程度相對較低
D.保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)傭金較高,保險公司獲利較少
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A.是指受保險人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時,指定專用設(shè)備和專人為保險人代辦保險業(yè)務(wù)的單位
B.兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)具體業(yè)務(wù)范圍以《保險兼業(yè)代理許可證》核定的代理險種為限
C.保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)必須擁有同經(jīng)營主業(yè)直接相關(guān)的一定規(guī)模的保險代理業(yè)務(wù)來源
D.保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)除了在其主業(yè)營業(yè)場所內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)以外,可以在營業(yè)場所外另設(shè)代理網(wǎng)點(diǎn),如機(jī)場銷售航意險的柜臺
A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下有關(guān)微信營銷的敘述,正確的是()。
①保險公司微信平臺大多管理粗放,缺乏專門團(tuán)隊運(yùn)營
②微信營銷功能以信息傳播為主
③投保產(chǎn)品主要集中于車險、意外險、旅游險及其它短期保險等簡單的標(biāo)準(zhǔn)化保險產(chǎn)品
④保險微信營銷存在一定的信用危機(jī)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.受眾基數(shù)大
B.銷售成本低
C.定位精準(zhǔn),信息到達(dá)率高
D.誠信度高,客戶易接受
李章是個人保險代理人,在銷售保險產(chǎn)品時,李章違反銷售人員行為準(zhǔn)則。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》,李章可能會被處以下面()的處罰。
①業(yè)內(nèi)通報批評
②禁入市場
③造成惡劣影響的,各機(jī)構(gòu)均不得錄用
④營銷員的違規(guī)行為將被記入“誠信記錄”,并向社會公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
壽險公司在直接營銷渠道采用的工具包括()。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.電話銷售
B.專職保險代理人和其他兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)
C.網(wǎng)上銷售
D.高端保險經(jīng)紀(jì)人和私人理財顧問
A.電話銷售模式下的銀行保險產(chǎn)品常涉及家庭財務(wù)規(guī)劃
B.投保人(客戶)不直接接觸保險代理人
C.投保人(客戶)不需要在任何合同上簽字
D.有利于中小保險公司的快速成長
A.抽獎
B.送保險
C.送抱枕
D.邀請專家講解產(chǎn)品
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保險銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求,以下說法錯誤的是()。
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同
保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關(guān)于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中,正確的是()。①守信用是保險經(jīng)營的基本原則②擔(dān)風(fēng)險是保險的本質(zhì)屬性③重服務(wù)是保險價值的實(shí)現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險市場健康運(yùn)行的前提條件
在人身保險業(yè)務(wù)活動中,保險銷售人員不得隱瞞下列與保險合同有關(guān)的重要情況()等。①免除保險人責(zé)任的條款②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生的損失③萬能保險、投資連結(jié)保險費(fèi)用扣除情況④人身保險新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險產(chǎn)品保險期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果
《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》明確以下行為屬于銷售誤導(dǎo)行為的是()。①對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益②誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同,損害投保人、被保險人或者受益人合法權(quán)益③使用保險產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo),與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡單對比④阻礙投保人接受回訪,誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問題
保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險條款和保險費(fèi)率,不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實(shí),并應(yīng)當(dāng)載有保險機(jī)構(gòu)的名稱和地址。
保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險職業(yè)道德的說法中,正確的是()。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標(biāo)尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終,在具體實(shí)施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求。基本要求是指銷售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項,以下關(guān)于基本要求的說法中,正確的是()。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時,要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對免責(zé)條款的提問,不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
保險資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險總公司統(tǒng)一集中管理保險資金,分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險公司專門建立資產(chǎn)管理部,保險資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理。
遵紀(jì)守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定