單項選擇題主要研究動機的形成、目標(biāo)的選擇、激勵的發(fā)生和如何進行激勵等問題的激勵理論屬于()

A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.結(jié)果型激勵理論
D.行為改造型激勵理論


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6.單項選擇題公平理論的主要內(nèi)容不包括()

A.員工的工作積極性僅與其個人實際報酬多少有關(guān),而與他們對報酬的分配是否感到公平無關(guān)
B.公平與否的判斷通常是通過人們將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較而獲得的
C.當(dāng)職工對自己的報酬作橫向或縱向比較的結(jié)果表明收支比率相等時,便會感到受到了公平待遇
D.當(dāng)員工感到不公平時,他們可能會選擇改變自己的投入

7.單項選擇題關(guān)于我國員工福利制度的發(fā)展,下列陳述錯誤的是()

A.早期的員工福利制度具有明顯計劃經(jīng)濟的特征
B.在計劃經(jīng)濟時期和改革初期,福利形式是以物質(zhì)為主,保險費用由國家、企業(yè)和個人三方承擔(dān)
C.在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的過渡階段,福利的形式主要是貨幣給付
D.綜合服務(wù)階段企業(yè)員工福利的特點是向員工提供服務(wù)型的產(chǎn)品

9.單項選擇題員工福利制度的形成和發(fā)展受許多因素的制約,對此陳述錯誤的是()

A.一國工業(yè)化程度的高低是員工福利制度發(fā)展的重要前提
B.商業(yè)競爭是推動員工福利計劃特別是企業(yè)自主選擇項目發(fā)展的主要因素
C.保險與金融中介對員工福利制度的建立和發(fā)展起著一定的外部的強制作用
D.在員工福利制度建立和發(fā)展的過程中,特別是在國外,工會的力量起到了重要的推動作用

最新試題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型:單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道

題型:單項選擇題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型:單項選擇題

在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團隊④重視人的因素

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型:單項選擇題