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2015年10月,某壽險公司在省會城市舉辦了一場關于如何提高電話溝通技巧的培訓活動,培訓對象為全*省銷售人員。培訓結束后,培訓部門設計了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓者對本次培訓的反應和評價。11月培訓部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評價培訓效果。此舉反映了培訓部門是從()兩方面進行培訓效果評估。①認知性結果②技能性結果③情感性結果④企業(yè)成果⑤投資回報率
根據(jù)報酬的定義,以下關于材料中獨立辦公室、華中區(qū)業(yè)務管理機會的說法,錯誤的是()。
題中的“導師制”屬于()。
關于績效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。
在現(xiàn)場招聘會中,針對業(yè)務系列候選人,由多個部門主管同時面試;針對后援系列候選人,由需求部門、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試;針對無法趕到現(xiàn)場面試者采取視頻方式。以下關于該公司面試組織形式的說法,錯誤的是()。
績效輔導的職能有()。①向員工提供建議與指導②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力
一季度結束后,A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務超額達成,但季度獎金與預期卻有較大差距,人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程,僅提供計算結果,這說明()。
該壽險公司此次人力資源招募來源不包括()。
題中提到的專項培訓活動屬于以下()形式。
人力資源是指“一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務,創(chuàng)造價值,實現(xiàn)相關目標的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性