對于服務(wù)性產(chǎn)品,包裝也能夠?qū)蛻粼诜?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的感覺方面產(chǎn)生巨大影響。對于保險(xiǎn)產(chǎn)品這種特殊的無形商品而言,包裝的內(nèi)容包括()。
①公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)志、宣傳手冊等以及這些文字所依托的紙張質(zhì)量、印刷質(zhì)量等
②銷售或者提供服務(wù)的代理人以及公司其他代表的形象
③銷售人員和公司雇員在工作中所表現(xiàn)的態(tài)度
④提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司形象和信譽(yù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
A.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)要同時(shí)滿足營銷人員、公司股東和社會大眾的需要,在三者之間實(shí)現(xiàn)平衡
B.產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)連續(xù)的過程,它包括產(chǎn)品形態(tài)的構(gòu)思、評價(jià)和選擇、設(shè)計(jì)和定價(jià)、修改和審批等多個(gè)環(huán)節(jié),最后形成一套適銷的、符合公司盈利標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,并上市銷售
C.產(chǎn)品上市銷售之后,保險(xiǎn)公司還要定時(shí)對產(chǎn)品銷售、管理過程中遇到的問題進(jìn)行監(jiān)控和分析
D.產(chǎn)品開發(fā)必須是建立一個(gè)新的業(yè)務(wù)線或者產(chǎn)品線
A.如果保險(xiǎn)公司是新創(chuàng)企業(yè),還沒有定型,這時(shí)可以考慮不使用品牌,等時(shí)機(jī)成熟后再建立品牌
B.保險(xiǎn)公司應(yīng)該有屬于自己的品牌,不應(yīng)使用別人已有一定市場信譽(yù)的品牌
C.關(guān)于品牌數(shù)量策略,目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司都采用企業(yè)名稱加個(gè)別商標(biāo)策略
D.個(gè)別品牌策略的缺點(diǎn)在于品牌較多會影響廣告效果
A.類似包裝策略是指在保險(xiǎn)公司所有產(chǎn)品的包裝物上,都采用相同或者近似的圖案、色彩,使消費(fèi)者通過類似的包裝聯(lián)想起這些產(chǎn)品都是同一保險(xiǎn)公司的,都具有同一質(zhì)量水平
B.采用類似包裝策略的好處是可以節(jié)省包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用,有利于保險(xiǎn)公司樹立形象
C.分類包裝策略是保險(xiǎn)公司依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途,在不同細(xì)分市場上采用不同的包裝設(shè)計(jì)
D.目前,我國大多數(shù)保險(xiǎn)公司基本上采用分類包裝策略
最新試題
當(dāng)不同的營銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí),渠道的競爭行為就會變得無序,例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會產(chǎn)生競爭,這種營銷渠道沖突稱為()。
關(guān)于人身保險(xiǎn)推銷的隊(duì)伍管理,以下說法錯(cuò)誤的是()。
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營銷的說法中,錯(cuò)誤的是()。
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過程中,保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù),它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括()。
保險(xiǎn)促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時(shí)制定對應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的促銷策略是()。
保險(xiǎn)營銷員是人們購買保險(xiǎn)最主要的渠道之一,深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷員優(yōu)勢的說法中,錯(cuò)誤的是()。
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險(xiǎn)種:①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡單的險(xiǎn)種,例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn);②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種;③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn),適合的營銷渠道分別是()。
營銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
從根本上說,人身保險(xiǎn)營銷就是服務(wù)營銷。提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益,有其深刻動因。以下說法錯(cuò)誤的是()。
由于人身保險(xiǎn)服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性,使得保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下,可以從多個(gè)方面理解保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西,即保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)出是指()。