對于服務(wù)對象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究后及時給予解答。

骨灰電子檔案文件是依賴計算機(jī)閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/p>

一行、愛一行、鉆一行、精一行是職業(yè)教育的目標(biāo)。

通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問，讓服務(wù)對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對象決定行動。

移風(fēng)易俗意為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改革民族習(xí)慣。

殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。

大力倡導(dǎo)以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。

現(xiàn)代的人們遭遇重大打擊、挫折時，大部分會表現(xiàn)出鎮(zhèn)定自若、理智應(yīng)對、自強(qiáng)不息

佛教用“往生”形容死亡，反對人們留戀現(xiàn)世的軀體，認(rèn)為靈魂不滅。

殯儀服務(wù)員每星期要查驗巡檢骨灰寄存處，察看溫度與濕度是否正常，防止骨灰霉變。