服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

低壓非居客戶報裝受理一般需要的資料有（）

做好供電服務(wù)是（）的要求。

根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶業(yè)擴報裝分類受理主要分為（）

低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）

資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）

用電人的義務(wù)有（）

提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）

與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

在進行服務(wù)承諾策劃時必須滿足（）的條件。