客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

下列屬于商品部服務項目的有（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店前臺也稱為總服務臺，其接待服務主要包括為客人提（）。

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。