提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。

錯覺在旅游資源開發(fā)中應(yīng)用的例子有（）。

旅游者投訴

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游心理學(xué)研究范圍涉及到（）。

理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

旅游者的情緒情感分哪幾類？