A.停止肢體活動，讓自己的注意力集中在對方身上
B.結(jié)合現(xiàn)有的信息資料給客戶提供正確的解決方案
C.保持誠意，不輕易打斷對方
D.專注而有回應(yīng)
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A.良好服務(wù)態(tài)度
B.溝通
C.專業(yè)知識
D.客戶滿意
A.胸腹聯(lián)合呼吸
B.胸腔呼吸
C.胸式呼吸
D.腹部肌肉
A.你說得不錯，這個部門表現(xiàn)很差勁
B.很抱歉，我們確實(shí)工作有問題
C.我完全理解您的苦衷，這個部門的處理方式如有不周之處，我們會加強(qiáng)改進(jìn)，感謝您對我們的監(jiān)督
D.這是別的部門的問題，我們無法處理
A.6：00
B.9：30
C.22：00
D.12：00
A.告訴客戶“為什么”
B.謹(jǐn)記“他們在聽”
C.時刻記住對方在等待
D.讓客戶等待，然后掛機(jī)
A.客戶等級
B.是否持有銀行賬戶
C.客戶性格特征
D.客戶性質(zhì)
A.傳播者
B.先行者
C.輸送者
D.推動者
A.2016
B.1997
C.2010
D.2012
A.77%
B.35%
C.28%
D.33%
A.68%
B.77%
C.54%
D.33%
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）