禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調(diào)為主。