輕型網點配備（）名內勤行長。

員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。

骨干網點選配（）。

自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。

營業(yè)網點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。

非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識，提示客戶禁止入內；理財經理、網點主任辦公室不應出現客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。

營銷服務區(qū)標配（）。

發(fā)生營業(yè)廳客戶現場投訴或現場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網點不要求隔離到獨立空間處理。

各級行應采取有效措施，著力加強內勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過（）等多種形式，明確內勤行長的角色定位，剖析典型風險案（事）例，傳導風險防控要求，交流先進工作經驗，促進內勤行長隊伍素質和能力整體提升。

所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。