單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)每次離行上門(mén)服務(wù)時(shí)間原則上不得超過(guò)()個(gè)工作日。

A.5
B.10
C.15
D.30


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1.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展離行上門(mén)服務(wù)的超級(jí)柜臺(tái),無(wú)線通訊SIM卡應(yīng)由()保管。

A.網(wǎng)點(diǎn)
B.支行統(tǒng)一
C.二級(jí)分行統(tǒng)一
D.以上均可

2.單項(xiàng)選擇題因超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備故障或客戶(hù)未及時(shí)取走而被吞沒(méi)的卡片,以下處理方法正確的是()。

A.剪角作廢
B.直接返還客戶(hù)
C.按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可

4.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)作業(yè)中心的身份審核員在受理客戶(hù)身份信息審核業(yè)務(wù)時(shí),下列哪項(xiàng)不屬于審核要點(diǎn)()。

A.檢查系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確
B.檢查核對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致
C.檢查聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)頭像是否一致
D.核實(shí)業(yè)務(wù)辦理是否為客戶(hù)意愿

5.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)備用鑰匙如需啟封,需經(jīng)()批準(zhǔn),使用完畢后要立即密封放入保險(xiǎn)柜。

A.內(nèi)勤行長(zhǎng)
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)人
D.支行主管行長(zhǎng)

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點(diǎn)門(mén)窗及外體墻面干凈。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況,動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜口數(shù)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。

題型:判斷題

高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。

題型:判斷題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于()的勞動(dòng)組合模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所有員工佩戴飾物不得超過(guò)()件,均不能過(guò)于夸張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實(shí)習(xí)員工(需佩戴實(shí)習(xí)號(hào)牌)無(wú)工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺(tái)玻璃等處貼特殊標(biāo)識(shí),或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無(wú)法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。

題型:判斷題

在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類(lèi)似用語(yǔ)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的,()須向管理行報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題