單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合監(jiān)控錄像，至少多長時間需抽查一次前端服務員審核確認操作是否規(guī)范。（）
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
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1.單項選擇題開展離行上門服務的超級柜臺，每日營銷結(jié)束后，設備應（）。
A.可放置于營銷現(xiàn)場
B.帶回營業(yè)網(wǎng)點妥善保管
C.帶回支行妥善保管
D.以上均可
2.單項選擇題超級柜臺開展離行上門服務，業(yè)務現(xiàn)場應至少有（）人在場。
A.1
B.2
C.3
D.5
3.單項選擇題超級柜臺每次離行上門服務時間原則上不得超過（）個工作日。
A.5
B.10
C.15
D.30
4.單項選擇題開展離行上門服務的超級柜臺，無線通訊SIM卡應由（）保管。
A.網(wǎng)點
B.支行統(tǒng)一
C.二級分行統(tǒng)一
D.以上均可
5.單項選擇題因超級柜臺設備故障或客戶未及時取走而被吞沒的卡片，以下處理方法正確的是（）。
A.剪角作廢
B.直接返還客戶
C.按照自助設備吞卡處理規(guī)定處理
D.以上方法均可
最新試題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
題型：判斷題
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
題型：多項選擇題
自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
題型：判斷題
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
題型：判斷題
營銷服務區(qū)標配（）。
題型：單項選擇題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
題型：判斷題
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
題型：判斷題
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
題型：單項選擇題
營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。
題型：單項選擇題