最新試題

通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型:單項(xiàng)選擇題

每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:單項(xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對照。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

題型:單項(xiàng)選擇題

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

題型:單項(xiàng)選擇題