多項(xiàng)選擇題情緒和情感的兩極性包括（）。
A.肯定和否定
B.積極和消極
C.緊張和輕松
D.快樂(lè)和悲哀
E.單純和復(fù)雜
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1.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)中，旅游者和旅游工作者的情緒會(huì)互相影響，這體現(xiàn)了旅游者情感特征的（）。
A.興奮性
B.感染性
C.易變性
D.多慮性
2.單項(xiàng)選擇題“說(shuō)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音”屬于表情中的（）。
A.言語(yǔ)表情
B.面部表情
C.身段表情
D.人際距離
3.單項(xiàng)選擇題下列表情中屬于面部表情的是（）。
A.兩手相搓
B.手舞足蹈
C.眼觀避開(kāi)
D.拍手鼓掌
4.單項(xiàng)選擇題決定一個(gè)人基本情緒面貌的是（）。
A.主導(dǎo)心境
B.熱情
C.激情
D.暫時(shí)心境
5.單項(xiàng)選擇題“察言觀色”體現(xiàn)了情緒和情感的（）。
A.調(diào)控行為的作用
B.傳遞信息的作用
C.適應(yīng)環(huán)境的作用
D.影響身心的作用
最新試題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于影響旅游動(dòng)機(jī)的外部因素
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動(dòng)機(jī)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題