單項選擇題游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
A.形象記憶
B.邏輯記憶
C.情緒記憶
D.動作記憶
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1.單項選擇題在餐廳服務中，服務人員采用不同的服務方式，以研究各種服務方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
A.觀察法
B.自然實驗法
C.調查法
D.測量法
2.單項選擇題服務人員與游客交往的特點，描述錯誤的是（）。
A.交往的短暫性
B.交往的公務性
C.角色的不對等性
D.服務對象的不確定性
3.單項選擇題客人：“請幫我拿一瓶可樂?！保諉T：“你自己去拿！”，服務員的心理狀態(tài)是（）。
A.命令式
B.服從式
C.自然式
D.慈愛式
4.單項選擇題下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。
A.高接觸性
B.高互動性
C.高參與性
D.高消費性
5.單項選擇題下列（）是導游員應具備的優(yōu)良素質。
A.做好眼神交流，保持微笑服務
B.激發(fā)游客興趣，科學安排游覽
C.興趣全面廣泛，知識豐富淵博
D.因勢利導，靈活導游
最新試題
到蘇州參觀著名的私家園林，以領略其文化新奇，其旅游動機是（）。
題型：單項選擇題
下列（）是導游員應具備的優(yōu)良素質。
題型：單項選擇題
服務人員與游客交往的特點，描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
導游在旅游結束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：單項選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。
題型：單項選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：單項選擇題
服務人員與游客交往應采用（）
題型：單項選擇題
在餐廳服務中，服務人員采用不同的服務方式，以研究各種服務方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于影響旅游動機的外部因素
題型：單項選擇題