多項選擇題根據(jù)情感的社會內(nèi)容，情感可以分為（）。
A.喜愛感
B.道德感
C.理智感
D.恐懼感
E.美感
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1.多項選擇題根據(jù)情緒的狀態(tài)，情緒可以分為（）。
A.應(yīng)激
B.恐懼
C.心境
D.熱情
E.激情
2.多項選擇題根據(jù)情緒的性質(zhì)，情緒可以分為（）。
A.快樂
B.恐懼
C.喜愛
D.熱情
E.激情
3.多項選擇題情緒和情感的作用包括（）。
A.激發(fā)智力
B.調(diào)控行為
C.傳遞信息
D.適應(yīng)環(huán)境
E.影響身心
4.多項選擇題情緒和情感的兩極性包括（）。
A.肯定和否定
B.積極和消極
C.緊張和輕松
D.快樂和悲哀
E.單純和復(fù)雜
5.單項選擇題在旅游活動中，旅游者和旅游工作者的情緒會互相影響，這體現(xiàn)了旅游者情感特征的（）。
A.興奮性
B.感染性
C.易變性
D.多慮性
最新試題
旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）
題型：單項選擇題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個旅游活動的各個階段都會通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來，大致可歸納為（）
題型：多項選擇題
下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。
題型：單項選擇題
客人：“請幫我拿一瓶可樂?！保?wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：單項選擇題
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：單項選擇題
顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項選擇題
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險。
題型：單項選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
題型：多項選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是（）。
題型：單項選擇題