單項選擇題除（）以外，其余都是產(chǎn)生不安全行為的內(nèi)在因素。

A.身體疲勞
B.客觀環(huán)境影響
C.違背生產(chǎn)規(guī)律
D.生理、心理因素上的不足


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2.單項選擇題壓力對人的影響，說法錯誤的是（）

A.人對壓力的短期反應(yīng)，生理方面有：頭痛、偏頭痛、背痛、眼睛和視力問題等
B.人對壓力的長期反應(yīng)，個體而言是指：胃/消化器官潰瘍，哮喘、糖尿病、關(guān)節(jié)炎、中風(fēng)
C.壓力只對人們心理和生理健康狀況產(chǎn)生消極的影響
D.壓力對工作的影響主要表現(xiàn)在：礦工、事故、工作表現(xiàn)不穩(wěn)定、注意力不集中、出錯、不正常的個人外表

3.單項選擇題（）的方式能夠有利于消除溝通中的障礙。

A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于打探對方的私人生活信息
C.善于聆聽從而理解他人的觀點
D.善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解

4.單項選擇題高績效團隊的根本保證是（）

A.避免沖突
B.激發(fā)中低水平的惡性沖突
C.激發(fā)良性沖突
D.解決沖突