可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。