營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。

轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內(nèi)容。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。