填空題CDMA手機剛進入市場時的定位是“綠色手機”，這是依據(jù)（）的定位。

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5.單項選擇題市場定位的目標是提供（）的產(chǎn)品或服務，從而取得競爭優(yōu)勢。

A.物美價廉
B.高質高價
C.同質化
D.差異化

6.單項選擇題如果企業(yè)資源不足，比較適宜選擇（）。

A.無差異市場策略
B.差異性市場策略
C.集中性市場策略
D.同質型市場策略

7.單項選擇題在選擇目標市場范圍時，實力雄厚的大企業(yè)可采用的策略是（）。

A.全面進入
B.產(chǎn)品專門化
C.市場專門化
D.選擇性專門化

8.單項選擇題通信市場細分是根據(jù)（）的差異性，對市場進行細分的。

A.通信產(chǎn)品類型
B.通信消費者需求
C.通信營銷環(huán)境
D.通信監(jiān)管者要求

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通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

題型：判斷題

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。

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危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

題型：填空題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

題型：單項選擇題

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

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電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

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能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

題型：填空題

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

題型：單項選擇題

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

題型：單項選擇題

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

題型：填空題