自助設備內加炒時，應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。

柜員主管對柜員以及個人業(yè)務顧問進行例行檢查，主要包括柜員和個人業(yè)務顧問保管的現(xiàn)金、重空及重要資料。

柜員主管在臨時需要或輪休時，可以由客戶經理替補。

零售網點辦理現(xiàn)金請領和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應由高級柜員簽章。

每日晨會是在網點開始對外營業(yè)前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施"網點精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。

柜員主管應該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。

進行機構簽到時，如系統(tǒng)提示"機構已簽到"，則不需再次簽到。

柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度；達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。

客戶投訴類型主要包括（）

如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。