單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)線上服務(wù)是指利用（），向用戶提供線上買賣、租賃等服務(wù)的方式。

A.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.人際關(guān)系
D.溝通能力


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1.單項(xiàng)選擇題下列不需要準(zhǔn)備的貸款資料是（）。

A.身份證
B.戶口本
C.榮譽(yù)證書
D.收入證明

2.單項(xiàng)選擇題在報(bào)價(jià)溝通方面，首先要告訴房主房屋（）情況。

A.位置
B.年代
C.估價(jià)
D.成交

3.單項(xiàng)選擇題如果建筑物各個(gè)樓層的戶數(shù)相同，而且相對(duì)位置也相同，則只需制定一個(gè)樓層的（），其余樓層均可參照。

A.樓層差價(jià)
B.垂直價(jià)差
C.水平價(jià)差
D.期權(quán)調(diào)整價(jià)差

4.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員良好的職業(yè)形象不包括（）。

A.著裝時(shí)尚、優(yōu)雅
B.注重商務(wù)禮儀，對(duì)客戶、業(yè)主尊稱先生、女士
C.作業(yè)過(guò)程中不抽煙，和客戶、業(yè)主接觸保持適當(dāng)距離
D.預(yù)約辦事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，提前5~10min到達(dá)，避免讓對(duì)方等待

6.單項(xiàng)選擇題交易成本測(cè)算任務(wù)流程不包括（）步驟。

A.房款測(cè)算
B.房屋保險(xiǎn)費(fèi)測(cè)算
C.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測(cè)算
D.評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算

7.單項(xiàng)選擇題下列屬于推薦盡量多的房源給顧客選擇的弊端的是（）。

A.有助于成交快
B.可選擇的太多，顧客有時(shí)候會(huì)遲遲下不了決定，延誤成交良機(jī)
C.對(duì)門店產(chǎn)生不信任
D.萬(wàn)一顧客看不上，后面就很難有更好的選擇讓顧客成交

8.單項(xiàng)選擇題如果1組客戶已經(jīng)帶看了8次，仍然沒(méi)有一次讓客戶滿意的，關(guān)于這種現(xiàn)狀產(chǎn)生的結(jié)果下列說(shuō)法正確的是（）。

A.只要客戶有需求，就一定會(huì)來(lái)找我們看房
B.帶看了8次，客戶忠誠(chéng)度夠，一定不會(huì)轉(zhuǎn)去其他同業(yè)購(gòu)房
C.帶看多次不滿意，客戶可能會(huì)懷疑經(jīng)紀(jì)人專業(yè)性
D.這8套房子都不滿意，客戶只能選擇其中一套下定

9.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為委托人提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)而設(shè)置的房產(chǎn)交易綜合服務(wù)場(chǎng)所指的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
B.房地產(chǎn)交易服務(wù)大廳
C.客服中心
D.房屋交易管理系統(tǒng)

10.單項(xiàng)選擇題按照技能培訓(xùn)計(jì)劃，交易管理的第三個(gè)任務(wù)是（）。

A.貸款面簽
B.交易流程可視化
C.交易資金存管
D.服務(wù)傭金管理