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問答題導游人員應該具備淵博的知識，這些知識主要包括哪些方面？

1、政治、經濟和社會知識；
2、文化知識；
3、心理學和美學知識；
4、旅游常識。

1.問答題作為一名優(yōu)秀的導游人員應當具有哪些高尚品德？

1、熱愛祖國；
2、愛崗敬業(yè)；
3、遵紀守法；
4、情操高尚。

2.問答題地陪人員的職責有哪些？

1、安排旅游活動日程；
2、做好接待工作；
3、提供導游、講解服務；
4、維護安全；
5、處理問題。

3.問答題導游人員的基本工作職責有哪些？

4.問答題導游服務原則是導游人員從事導游工作的出發(fā)點，包含哪些原則？

1、賓客至上、優(yōu)質服務的原則；
2、維護游客合法權益的原則；
3、規(guī)范服務與個性化服務相結合的原則；
4、平等服務的原則。

5.問答題導游服務的實施具有哪些特點？

1、工作獨立性強；
2、需要很強的責任心；
3、工作強度大，非常辛苦；
4、腦力勞動與體力勞動高度結合。

6.問答題導游服務是針對旅游者提供的專項服務，具有哪些特征？

1、服務性特征；
2、經濟性特征；
3、文化性特征；
4、涉外性特征。

7.問答題我們通常將導游服務的方式劃分為哪兩大類？

8.問答題問答法是導游講解中較常用的方法，主要應用于哪些環(huán)境？

9.問答題導游人員在講解中，要善于運用語言的停頓，主要的方式有哪些？

1、語義停頓；
2、暗示省略停頓；
3、等待游客反應的停頓；
4、強調語氣停頓。

10.問答題在導游過程中，導游人員常需要對游客進行勸說，有哪幾種方式可以運用？

1、誘導式勸說；
2、迂回式勸說；
3、暗示式勸說等。