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單項選擇題“你們看，天門洞好高哇！”導游在這里運用的語調是（）。

A.升調
B.降調
C.平調
D.直調

1.單項選擇題導游服務的根本是導游人員要做到（）。

A.滿足游客的合理需要
B.向游客提供熱情的服務
C.安排好游客的旅行生活
D.同游客進行情感交流

2.單項選擇題天安門廣場是世界最大的廣場。這里所運用的邏輯方法是（）。

A.分析法
B.綜合法
C.比較法
D.歸納法

3.單項選擇題導游勞動報酬及相關權益的實現(xiàn)，主要依靠（）得以保障。

A.口頭約定
B.勞動合同
C.實際帶團
D.電話記錄

4.單項選擇題為了使各類旅游資源有效地發(fā)揮作用，進而使旅游業(yè)能夠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須采取各種手段對旅游資源進行強有力的保護。下列手段中，屬于最根本的保護手段的是（）。

A.政治手段
B.法律手段
C.經(jīng)濟手段
D.行政手段

5.單項選擇題按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》，團體旅客誤機，其（）。

A.客票可改簽，不收退票費
B.客票可改簽，加收20%退票費
C.客票可改簽，加收50%退票費
D.客票作廢，票款不退

6.單項選擇題《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》第十九條規(guī)定，航班取消、提前、延誤、航程改變時，旅客若要求改乘后續(xù)航班，承運人應（）。

A.不予安排
B.適當安排
C.優(yōu)先安排
D.列入等候名單

7.單項選擇題在保險業(yè)務范圍進行的分類中，“索道意外保險”和“游船意外保險”屬于（）。

A.旅游意外保險
B.旅游責任保險
C.全程旅游保險
D.單項旅游保險

8.單項選擇題《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，（）統(tǒng)一負責旅游安全工作。

A.省級以上人民政府
B.地市級以上人民政府
C.縣級以上人民政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府

9.單項選擇題2013年實施的《中華人民共和國旅游法》以專章形式設立了（）一章，從而使我國的旅游安全管理工作納入規(guī)范化和法制化的軌道。

A.旅游安全
B.旅游安全管理
C.旅游安全管理辦法
D.旅游安全管理規(guī)定

10.單項選擇題導游人員王某在帶團中恰遇旅游行政部門人員進行檢查，要求其出示導游證，王某因未帶而拒絕檢查。依據(jù)《導游人員管理條例》，王某應受到（）處罰。

A.記過
B.責令改正，拒不改正的處500元以下罰款
C.警告
D.嚴重警告