以下關(guān)于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應（）。

總行網(wǎng)點營銷服務業(yè)態(tài)包括（）。

直客式個人住房貸款的目標客戶是工商銀行認定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。

專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。

以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務的說法正確的有（）。

組合服務流程對現(xiàn)有柜面交易的（）進行全面重新設計。

以下哪些業(yè)務可以使用定期支付產(chǎn)品？（）

營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。