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A.售前咨詢
B.售后回訪
C.售后服務(wù)
D.工作分析

A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.一時調(diào)查法
D.經(jīng)常調(diào)查法

A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.詢問調(diào)查法
D.建立商情通信網(wǎng)

A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.典型調(diào)查
D.隨意調(diào)查

A.自我形象
B.相關(guān)群體
C.角色和地位
D.家庭

A.個人來源
B.公共來源
C.商品來源
D.經(jīng)驗來源

A.全確定型客戶
B.部分確定型客戶
C.半確定型客戶
D.不確定型客戶

A.邊際效用的大小與人的需求強弱成反比
B.正常情況下邊際效用永遠是正值
C.邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比
D.邊際效用遞減律在任何時間都有效

A.習慣建立理論
B.信息加工理論
C.風險減少理論
D.邊際效用理論

A.需求的指向性
B.需求的選擇性
C.需求的相對滿足性
D.需求的連續(xù)性