A.降低銀行的交易價格,提高客戶的交易價格
B.為客戶提供超值服務(wù),即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)
C.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時間、體力和費用的支出
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A.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
B.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時間、體力和費用的支出
C.根據(jù)客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
A.資產(chǎn)增值需求
B.客戶價值需求
C.服務(wù)功能需求
D.精神愉悅需求
A.100-1=0
B.1=353
C.100=1
D.1=351
A.24
B.25
C.26
D.353
A.感謝
B.歡迎
C.謝謝
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