多項選擇題西餐大陸式服務綜合了以下哪幾種服務方式（）。

A.法式
B.俄式
C.英式
D.美式


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1.多項選擇題關(guān)于餐巾花的運用，下列哪些描述是正確的（）。

A.宴會主人座位上的餐巾花應選擇美觀而醒目的花型
B.餐巾花在擺放時，觀賞面應朝向賓客席位
C.形狀相似的花應擺放在一起
D.各餐巾花之間的距離要均勻，整齊一致

2.多項選擇題在中餐擺臺中，下列哪些做法是正確的（）。

A.餐碟擺在每位賓客所對臺面的正中
B.筷子擺在餐碟的右側(cè)，筷頭距桌邊1厘米
C.酒具擺放從左到右依次擺放水杯、紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯
D.湯碗擺在餐碟左側(cè)

3.多項選擇題餐飲產(chǎn)品中的菜肴，在經(jīng)營中一般需經(jīng)過如下過程（）。

A.原料的采購
B.原料的貯存
C.菜肴的生產(chǎn)
D.菜肴的貯存
E.菜肴的銷售服務

4.單項選擇題當客人向我們提意見投訴，而客人的意見不對時你認為下列處理方法哪條是對的（）。

A.認真傾聽，對不同意見應作保留，不要同客人爭辯，更不要發(fā)生爭執(zhí)
B.對不同意見，不厭其煩地向客人解釋
C.批評客人的錯誤意見
D.不爭、理解

5.單項選擇題中餐宴會擺臺中應先擺的酒杯是（）。

A.烈酒杯
B.葡萄酒杯
C.啤酒杯
D.水杯