為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調(diào)為主。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。