A.提供證件類型與客戶身份不符時(shí)
B.鑒別為偽冒證件時(shí)
C.超過(guò)證件有效期時(shí)
D.確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時(shí)(主要通過(guò)證件有效起始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷)
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A."用于將同一客戶多個(gè)客戶ID下的賬戶重歸到同一客戶ID下。"
B.對(duì)Ⅰ類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開(kāi)立過(guò)Ⅰ類賬戶,如果已經(jīng)開(kāi)立過(guò),則禁止重歸,2016年12月1日以前開(kāi)立的Ⅰ類賬戶重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。
C."對(duì)借記卡進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下開(kāi)立的借記卡數(shù)量,如果已經(jīng)開(kāi)立了4張借記卡,則禁止重歸,2015年11月13日以前開(kāi)立的借記卡重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。"
D.不允許重歸到Z00000移植不規(guī)范客戶號(hào)下。
A.個(gè)人客戶信息
B.電子銀行(安全認(rèn)證、掌上銀行、短信銀行、消息服務(wù))
C.個(gè)人貸款關(guān)聯(lián)短信
D.信用卡系統(tǒng)中
A.代理新增客戶信息時(shí),不得留存被代理人移動(dòng)電話
B.修改移動(dòng)電話時(shí),不可代理
C.內(nèi)部修改時(shí)無(wú)需提供客戶有效身份證件,需經(jīng)辦柜面經(jīng)理在空白業(yè)務(wù)憑證上注明原因,且不允許修改移動(dòng)電話
D.老年人如無(wú)移動(dòng)電話,可留存子女的移動(dòng)電話。未成年人如無(wú)移動(dòng)電話,可留存父母的移動(dòng)電話
A.臨時(shí)居民身份證的有效期不得超過(guò)3個(gè)月
B.長(zhǎng)期有效證件的到期日期用99999999表示
C."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時(shí),證件到期日應(yīng)輸入未成年人十六周歲的生日日期。"
D."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時(shí),證件到期日應(yīng)輸入戶口簿的到期日。"
A.“涉案賬戶”
B.“懲戒賬戶”
C.“涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶”
D.“開(kāi)戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶”
最新試題
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類似用語(yǔ)。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱??蛻粢庖?jiàn)需要在()回復(fù)。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的,()須向管理行報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理,員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng),嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵,有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。