A.訂單傳遞
B.訂單錄入
C.訂單查詢
D.訂單歸檔
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A.核對訂貨信息及其準(zhǔn)確性
B.準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單（采購單）
C.轉(zhuǎn)錄訂單信息
D.修改訂單數(shù)量
A.了解客戶需求，介紹公司業(yè)務(wù)
B.錄入并確認(rèn)訂單，關(guān)注訂單異動(dòng)，及時(shí)取消或增訂
C.做好業(yè)務(wù)在部門間的協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度
D.將客戶提出的問題及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)
A.小王直接將訂單給發(fā)貨人員發(fā)貨
B.小王請示領(lǐng)導(dǎo)后將訂單給發(fā)貨員發(fā)貨
C.小王給客戶物流經(jīng)理發(fā)郵件確認(rèn)訂單并得到客戶物流經(jīng)理書面回復(fù)后將訂單交給發(fā)貨員
D.小王收到訂單后不做處理
A.訂單準(zhǔn)備
B.訂單傳遞
C.訂單錄入
D.按訂單供貨
A.直接式訂單
B.間接式訂單
C.常規(guī)訂單
D.緊急訂單
最新試題
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。
物流投訴危機(jī)處理有（）。
客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
以下哪一項(xiàng)不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）