A.一條理念：帶走用戶的煩惱
B.一個(gè)控制：服務(wù)不滿意率小到十萬分之一
C.一個(gè)結(jié)果：服務(wù)圓滿
D.一個(gè)不漏：一個(gè)不漏地處理用戶反映的問題
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A.視覺
B.價(jià)格
C.質(zhì)量
D.品牌
A.廣告的內(nèi)容必須體現(xiàn)顧客的文化需求
B.廣告的內(nèi)容必須精練
C.廣告的內(nèi)容必須明確
D.廣告的內(nèi)容必須具有個(gè)性
E.廣告的內(nèi)容必須符合大眾口味
A.形象化要求
B.可識(shí)別要求
C.親和性要求
D.抽象性要求
E.美觀性要求
A.具體性要求
B.美觀性要求
C.形象化要求
D.可識(shí)別要求
E.抽象性要求
A.一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題
B.一個(gè)不漏地處理用戶反映的問題
C.一個(gè)不漏地復(fù)查處理的結(jié)果
D.一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反映到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營部門
E.一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反映到總裁辦公室
最新試題
建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的（）
著名的管理咨詢公司麥肯錫是一家（）
企業(yè)文化的道德性標(biāo)準(zhǔn)
從企業(yè)以全體社會(huì)成員為手段的角度分析，企業(yè)以人為手段需要做好的工作有（）。
簡述企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念的相互關(guān)系。
企業(yè)經(jīng)理層在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中不斷追求卓越的具體表現(xiàn)有（）
下列有關(guān)中西方古代哲學(xué)關(guān)于人是什么的思考的分析中正確的有（）。
會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)意志的具體表現(xiàn)是（）
企業(yè)文化的來源中，居于主導(dǎo)地位的應(yīng)該是（）
構(gòu)成公關(guān)關(guān)系的基本要素有哪幾個(gè)（）