A.李玉萍帶看完成后，為了方便以后的帶看，把鑰匙放在自己的身邊
B.李玉萍帶看當天，門店斷電斷網(wǎng)無法通過網(wǎng)絡(luò)使用鑰匙箱，于是她使用了備用鑰匙手動取鑰匙
C.李玉萍當天晚上八點半借出鑰匙，帶看完成后發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)門，于是她第二天九點上班立刻將鑰匙歸還至原門店
D.李玉萍帶看完成后遇到其他門店經(jīng)紀人景田也需要借用鑰匙帶看，李玉萍以自己取得鑰匙為由拒絕轉(zhuǎn)借

A.對平臺：塑造平臺“真”環(huán)境，督促提高對經(jīng)紀人帶看數(shù)量的管理，保障公平、公正的作業(yè)環(huán)境
B.對經(jīng)紀人：提升經(jīng)紀人作業(yè)規(guī)范性，提升經(jīng)紀人客源作業(yè)質(zhì)量
C.對客戶：反饋真實的看房記錄，監(jiān)督經(jīng)紀人服務(wù)品質(zhì)與作業(yè)規(guī)范，提升客戶購房體驗
D.對業(yè)主：真客戶、真帶看可提升業(yè)主房源在售/在租期間的委托體驗

A.一級投訴可降為二級投訴
B.二級投訴可降為四級投訴
C.觸犯公司紅線和黃線的，不可降級
D.涉及公司服務(wù)承諾相關(guān)的投訴，經(jīng)客訴服務(wù)部與客戶確認后，若運營在交易過程當中未告知并解釋服務(wù)承諾具體內(nèi)容，該投訴不可降級

A.投訴前已做線上糾紛備案
B.快速處理并24H內(nèi)結(jié)案
C.投訴客戶滿意
D.投訴判定等級非重大投訴、一級投訴

A.虛假宣傳
B.違反費率規(guī)定報價
C.房源帶看/約談不配合
D.向交易對端未披露/規(guī)避利害關(guān)系

A.李安向客戶宋可推薦了一套正處于建盤過程中，尚未在link系統(tǒng)房源列表中呈現(xiàn)有效狀態(tài)的房源
B.李安向客戶宋可推薦了一套業(yè)主謝欣欲出售，但不同意錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)的房源。
C.李安帶客戶宋可看了一套解約過程中釋放的房源，該房源尚未重新錄入系統(tǒng)。
D.李安作為維護人，不配合幫其他店的經(jīng)紀人形成約看，而只幫同店的經(jīng)紀人約看。

A.在簽訂租賃合同前，核實產(chǎn)權(quán)人的房屋所有權(quán)以及出租人的出租權(quán)，并如實告知承租方
B.不做未經(jīng)公司備案的長租公寓品牌租賃單
C.發(fā)現(xiàn)出租方或承租方疑似“二房東“或包租公司的情況時，及時進行糾紛備案報備
D.在公司能夠保障租客利益的情況下，適當放松對出租方出租資質(zhì)的審核

A.舉報原因包含“價格不真實”，驗真期間經(jīng)紀人進行了價格修改且驗真通過
B.超期未舉證
C.店共享池待驗真房源，48小時內(nèi)無人認領(lǐng)
D.驗真期間經(jīng)紀人主動進行房源無效認證

A.交易雙方協(xié)商一致，同意買房先行入住，按照約定日期計算，該日期之前發(fā)生的欠費
B.交易雙方協(xié)商一致，同意交易完成房屋交接后，原業(yè)主繼續(xù)居住一段時間的，在此期間內(nèi)所發(fā)生的欠費
C.業(yè)主有預(yù)交費用可涵蓋欠費的，預(yù)交費用可沖抵欠費的部分
D.征收機構(gòu)未限制買方入住或未限制使用服務(wù)，且明確向原業(yè)主進行追討

A.黃線
B.紅線1年
C.取消當年獎項評定
D.鏈家網(wǎng)關(guān)小黑屋2個月