單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于吸引不同年齡段的游客（）？

A.僅提供年輕人喜歡的時(shí)尚元素
B.深入了解不同年齡段游客的需求和偏好，設(shè)計(jì)多元化的旅游產(chǎn)品
C.僅關(guān)注家庭游客的需求
D.僅提供老年人喜歡的休閑旅游項(xiàng)目


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1.單項(xiàng)選擇題旅游接待業(yè)中的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主要指的是什么（）？

A.僅將傳統(tǒng)服務(wù)遷移到線上平臺(tái)
B.利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效率、質(zhì)量和游客體驗(yàn)
C.完全依賴(lài)自動(dòng)化和機(jī)器人來(lái)提供服務(wù)
D.僅關(guān)注數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和在線預(yù)訂

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)部門(mén)在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（）？

A.銷(xiāo)售部
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部或市場(chǎng)部
C.客房部
D.財(cái)務(wù)部

3.單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效收集游客的反饋并用于改進(jìn)服務(wù)（）？

A.僅在游客離店時(shí)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單調(diào)查
B.建立多渠道反饋機(jī)制，包括在線調(diào)查、面對(duì)面訪談等
C.僅通過(guò)社交媒體上的評(píng)論來(lái)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量
D.忽視游客的反饋，僅依賴(lài)內(nèi)部評(píng)估

4.單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于提升游客對(duì)旅游目的地的整體印象（）？

A.僅關(guān)注個(gè)別景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量
B.提升整個(gè)旅游區(qū)域的綜合環(huán)境和服務(wù)水平
C.僅提供價(jià)格優(yōu)惠以吸引游客
D.頻繁更換旅游項(xiàng)目以保持新鮮感

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)部門(mén)在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)游客的投訴處理和滿(mǎn)意度調(diào)查（）？

A.銷(xiāo)售部
B.前廳部
C.客服部或賓客關(guān)系部
D.財(cái)務(wù)部