單項(xiàng)選擇題K令設(shè)備自從客戶綁定日期起()年內(nèi)有效。

A.1
B.3
C.5
D.6


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2.單項(xiàng)選擇題智能機(jī)器人的FAQ管理頁面又分為()和知識點(diǎn)列表。

A.分類目錄
B.相似問維護(hù)
C.知識錄入
D.知識審核

3.單項(xiàng)選擇題在分行交流員工交流期考核評價暫行規(guī)定中負(fù)責(zé)起草、制定、修訂分行交流員工交流期考核的相關(guān)制度、流程的部門是()

A.創(chuàng)新研發(fā)部
B.運(yùn)營管控部
C.綜合管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部

4.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行“云服務(wù)”中心建設(shè)展望,在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變方面將從“傳統(tǒng)服務(wù)”到()

A.綜合服務(wù)
B.群體服務(wù)
C.新媒體服務(wù)
D.數(shù)據(jù)服務(wù)

最新試題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題