單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)系統(tǒng)專(zhuān)注于企業(yè)的“前臺(tái)”，即企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系（）

A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入、服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）

A.銷(xiāo)售管理功能
B.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)功能
C.營(yíng)銷(xiāo)管理功能
D.客戶(hù)服務(wù)功能

2.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)線(xiàn)索的記錄、升級(jí)和分配，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的升級(jí)、分配和潛在客戶(hù)跟蹤屬于CRM軟件的（）

A.客戶(hù)管理功能
B.關(guān)系人管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.潛在客戶(hù)管理功能

3.單項(xiàng)選擇題組織和瀏覽銷(xiāo)售信息，產(chǎn)生各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)階段報(bào)告屬于CRM軟件的（）

A.銷(xiāo)售管理功能
B.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)功能
C.營(yíng)銷(xiāo)管理功能
D.客戶(hù)服務(wù)功能

5.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員工資、營(yíng)業(yè)用品、差旅費(fèi)屬于（）

A.直接成本
B.間接成本
C.可追溯的共同成本
D.不可追溯的共同成本

最新試題

在任何社會(huì)制度下，電力銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)都要受到（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)，著眼市場(chǎng)的長(zhǎng)期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、利潤(rùn)和計(jì)劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場(chǎng)銷(xiāo)售組織模式為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)銷(xiāo)售審計(jì)

題型：名詞解釋

對(duì)電力銷(xiāo)售人員的素質(zhì)有哪幾方面要求？

題型：?jiǎn)柎痤}

大客戶(hù)市場(chǎng)是指那些以群體（單位）作為購(gòu)買(mǎi)電力者的市場(chǎng)。學(xué)校、醫(yī)院用電單位屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析建設(shè)現(xiàn)代電力銷(xiāo)售體制的環(huán)境和條件。

題型：?jiǎn)柎痤}

電力銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的效果，可以通過(guò)哪種方式來(lái)檢驗(yàn)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

類(lèi)用電事故

題型：名詞解釋

在電價(jià)制度中，以客戶(hù)計(jì)算電量為依據(jù)，直接與電力電費(fèi)發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機(jī)容量的基本電費(fèi)發(fā)生關(guān)系的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力銷(xiāo)售審計(jì)的主要功能有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}