A.發(fā)起人
B.回應(yīng)人
C.調(diào)停人
D.中間人
E.談判主體
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A.工作空間質(zhì)量
B.工作時間長短
C.上下班時間是否合理
D.工作配備齊全度
E.請假、休假制度是否合理
A.學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)和溝通能力
B.變革管理
C.發(fā)展關(guān)系管理
D.沖突管理
E.危機管理
A.創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境
B.創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍
C.創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍
D.創(chuàng)造以人為本的企業(yè)理念
E.創(chuàng)造業(yè)績優(yōu)先的績效觀念
A.申訴制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化原則
B.要設(shè)立受理申訴的組織
C.要明確申訴的范圍
D.強調(diào)回避原則
A.人一把人和問題分離開來
B.利益基于利益而不是立場
C.選擇在決定做什么之前，產(chǎn)生許多種可能的選擇
D.標(biāo)準(zhǔn)堅持基于某些客觀標(biāo)準(zhǔn)得出的結(jié)果
E.以達成一致為目標(biāo)，相信他人，努力避免意志的競爭并且屈從壓力
最新試題
職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
下行溝通的優(yōu)點在于（）
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。