解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機制、規(guī)則和流程的改善。

管理工作中寬嚴結合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

尋找問題最重要最關鍵原因的常用工具是（）

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領導負責的事情，與中基層干部無關。

PAC理論中成人意識就是善于誘導對方，給對方巧妙施加壓力、適當脅迫。

時間管理的帕金森原則就是為了針對瑣碎小事的爆米花現(xiàn)象。

教練型管理者的角色要求就是面對困難時身先士卒、沖鋒在前。

企業(yè)會議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內容是（）