單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心逐步從簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行與客戶(hù)之間信息反饋的橋梁,成為銀行創(chuàng)新發(fā)展的()

A.傳播者
B.推動(dòng)者
C.輸送者
D.實(shí)現(xiàn)者
E.先行者


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2.單項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行在國(guó)外第一家成熟案例是由()在1997年創(chuàng)辦。

A.加拿大國(guó)際集團(tuán)
B.荷蘭國(guó)際集團(tuán)
C.美國(guó)國(guó)際集團(tuán)
D.日本國(guó)際集團(tuán)

3.單項(xiàng)選擇題未來(lái)銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心必將朝著()方向發(fā)展。

A.全媒體呼叫中心
B.遠(yuǎn)程銀行中心
C.綜合型遠(yuǎn)程銀行
D.全渠道呼叫中心

4.單項(xiàng)選擇題什么是銀行價(jià)值創(chuàng)造的新體現(xiàn)()

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題什么是銀行維系客戶(hù)關(guān)系的重要紐帶()

A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
D.信息價(jià)值

最新試題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。

題型:判斷題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類(lèi)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題