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判斷題《中國(guó)公民出境旅游旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》提出了“提示、勸告、警告”三級(jí)預(yù)警機(jī)制。

1.判斷題在境外旅游期間，一旅客舊病復(fù)發(fā)死亡，領(lǐng)隊(duì)要將其作為重中之重的大事對(duì)待，盡全力予以處理，但必須將旅游團(tuán)委托當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員帶領(lǐng)活動(dòng)。

2.判斷題對(duì)某些游客的不衛(wèi)生習(xí)慣，領(lǐng)隊(duì)要予以重視，要對(duì)游客不斷提醒并告知國(guó)外的相關(guān)法律及處罰規(guī)定。

3.判斷題與投訴事項(xiàng)有直接利益關(guān)系的旅游者投訴時(shí)，必須要有明確的被投訴人和具體的投訴請(qǐng)求，還要提出事實(shí)根據(jù)和投訴理由。

4.判斷題為體現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)意思，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)后于旅游者辦理登機(jī)手續(xù)，但要第一個(gè)辦妥邊檢手續(xù)，然后再里面站在醒目位置等候旅游者。

5.判斷題在境外旅游時(shí)，領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游要協(xié)調(diào)，要溝通，他們之間的密切合作是旅游團(tuán)在境外旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的基本保證。