單項選擇題公共關(guān)系應(yīng)作為組織的（）。

A.管理戰(zhàn)略
B.管理手段
C.管理方法
D.宣傳工具


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1.名詞解釋安全管理十個零
3.多項選擇題下列動向?qū)儆谀称咸丫茝S的市場營銷機會的是（）

A.經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者的健康意識越來越強，以前許多喝烈性酒的紛紛開始轉(zhuǎn)向葡萄
B.這家公司將在近期研制出一種全新的釀酒工藝
C.國家將出臺更為嚴格的質(zhì)量標準，而企業(yè)以前的產(chǎn)品僅僅符合現(xiàn)行的國家標準
D.由于氣候原因，自己的葡萄供應(yīng)商今年可能會大幅減產(chǎn)
E.一家知名的葡萄酒企業(yè)剛剛向推出一個了新產(chǎn)品，并大受消費者歡迎

4.多項選擇題雖然每個人在定義的描述上有所不同，但綜合看來，團隊具有以下共同特點：（）

A.團隊是以目標為導向的
B.團隊是以協(xié)作為基礎(chǔ)的
C.團隊需要共同的規(guī)范和方法
D.團隊成員的專業(yè)與技能應(yīng)具有異質(zhì)性，而非同構(gòu)性

7.多項選擇題對于AutoCAD中的多段線，以下說法正確的是（）

A.多段線是由幾段線段或圓弧構(gòu)成的的連續(xù)線條，它是一個整體，不能對其中的某一段進行單獨編輯。
B.創(chuàng)建多段線之后，不能再對其進行編輯或分解操作。
C.創(chuàng)建多段線的命令是MLINE。
D.多段線中每一段的線寬都可以單獨設(shè)置。

10.單項選擇題建立良好顧客關(guān)系的前提是（）

A.心理分析
B.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
C.良好服務(wù)
D.處理糾紛