多項選擇題四星級飯店與五星級飯店在公共區(qū)域相同的要求有（）。

A.設(shè)有商品部
B.設(shè)有商務(wù)中心
C.提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)
D.有應(yīng)急照明設(shè)施
E.有殘障人士停車位


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2.多項選擇題根據(jù)飯店的規(guī)模分類有（）。

A.家庭旅館
B.小型飯店
C.中型飯店
D.大型飯店
E.超大型飯店

3.多項選擇題促成大眾旅游時代到來的條件有（）等。

A.人們收入水平的提高
B.家庭結(jié)構(gòu)的小型化
C.世界經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展
D.帶薪假期的實行
E.交通工具的現(xiàn)代化

4.多項選擇題五星級飯店客房應(yīng)具備的條件包括（）等。

A.應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個以上供賓客使用的插位
B.可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭
C.客房、衛(wèi)生間可間隔一天全面整理一次
D.應(yīng)有彩色電視機，畫面和音質(zhì)優(yōu)良，播放頻道不少于36個
E.應(yīng)24小時提供送餐服務(wù)

5.多項選擇題導(dǎo)游（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度的景區(qū)包括（）。

A.A級景區(qū)
B.2A級景區(qū)
C.3A級景區(qū)
D.4A級景區(qū)
E.5A級景區(qū)

6.多項選擇題下列旅游景區(qū)中，屬于專項類旅游景區(qū)的有（）。

A.運動類
B.科考類
C.教育類
D.經(jīng)濟類
E.野外生存類

7.多項選擇題三星級飯店必備條件中設(shè)施包括（）等。

A.客房內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料
B.采取有效的防滑、防濺水措施，通風(fēng)良好
C.應(yīng)有管理及安保人員24小時在崗值班
D.客房內(nèi)應(yīng)有遮光和防噪聲措施
E.應(yīng)提供早、中、晚餐服務(wù)

8.多項選擇題旅游飯店是一種特殊的企業(yè)，它出售的商品可以概括為“時間”、“空間”和“服務(wù)”，這就決定了飯店業(yè)與其他行業(yè)相比較，其生產(chǎn)具有以下特點（）。

A.生產(chǎn)受飯店自身規(guī)模大小和時間的限制，定時、定量
B.產(chǎn)品可以儲存，價值隨時間而消失
C.產(chǎn)品不能搬運，發(fā)展、銷售受地理位置的限制
D.不能選擇價格，亦不能保持一定的價格
E.生產(chǎn)成本（如水、電、汽、租、稅等）受到優(yōu)待

9.多項選擇題中國近代旅行社業(yè)的特征有（）。

A.以國內(nèi)旅游市場需求為起點
B.注重服務(wù)、產(chǎn)品與市場創(chuàng)新
C.不急功近利，注重企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)
D.企業(yè)化運作、連鎖化發(fā)展
E.開始大規(guī)模地跨越國界設(shè)立自己的分支機構(gòu)

10.多項選擇題大眾旅游新時代的到來促使旅行社發(fā)生的主要變化是（）。

A.旅行社規(guī)模的擴大
B.旅行社結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
C.旅行社的集團化
D.旅行社的跨國經(jīng)營
E.旅行社銷售的轉(zhuǎn)型