多項選擇題體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺,以產品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括()。

A.營銷理念以增加客戶體驗為主,體會客戶要求與感受,以滿足客戶的心理需求
B.營銷重點以滿足、創(chuàng)造客戶個性化需求為主,迎合客戶個性化心里回歸的趨勢
C.營銷應當突出客戶參與,加強銀行與客戶的互動以及客戶之間的互動,塑造品牌內涵,強化客戶對產品的感情訴求
D.運用撰寫新聞稿、演講稿、報告業(yè)務案例等多種形式,通過報紙、雜志廣播電視等傳播媒介,向社會和市場傳播商業(yè)銀行對公業(yè)務的有關信息,形成對業(yè)務有利的社會輿論,創(chuàng)造良好的氛圍


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題人員促銷的特點主要有()。

A.對公客戶經理與客戶的直接接觸,做好客戶參謀,激發(fā)客戶的購買欲望,促進銷售
B.對公客戶經理通過與客戶的交談和觀察,掌握客戶的需求和偏好,有針對性的推介金融產品特點和功能,并及時發(fā)現問題進行解釋
C.對公客戶經理在與客戶的經常聯系中可建立友誼,有助于鞏固老客戶,發(fā)展新客戶
D.商業(yè)銀行與客戶不必直接見面,不在受銀行分支機構和營業(yè)時間的限制

3.多項選擇題商業(yè)銀行對公業(yè)務產品的定價中的一項具體目標,一般來說包括以下幾個方面:()。

A.利潤最大化
B.市場份額最大化
C.客戶需求最大化
D.外部形象最大化

4.多項選擇題對公目標客戶價值分析中,通過財務評價,客戶經理應當回答的問題包括()。

A.為什么某些評價指標低于正常水平?
B.財務狀況是否異常,以及異常的原因?
C.現金流量變化的原因是什么,未來現金流量如何?
D.償債能力、盈利能力和資產變現能力如何?

5.多項選擇題目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上,針對目標市場情況與銀行產品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式,主要有以下幾種類型()。

A.無差異目標市場戰(zhàn)略
B.差異性目標市場戰(zhàn)略
C.集中性目標市場戰(zhàn)略
D.分散性目標市場戰(zhàn)略

6.多項選擇題以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有()。

A.職工人數299人,銷售額3000萬元,資產總額4001萬元
B.職工人數301人,銷售額3000萬元,資產總額3999萬元
C.職工人數299人,銷售額3001萬元,資產總額4001萬元
D.職工人數301人,銷售額2999萬元,資產總額4000萬元

7.多項選擇題按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準,產業(yè)可以細分為第一產業(yè)、第二產業(yè)和第三產業(yè),以下描述正確的有()。

A.第一產業(yè)生產制造各類農副產品
B.第二產業(yè)生產制造工業(yè)產品
C.第三產業(yè)則以提供各類服務為主
D.第三產業(yè)包含金融服務業(yè)

8.多項選擇題可根據以下哪幾個方面進行商業(yè)銀行對公業(yè)務市場細分:()。

A.產業(yè)因素
B.單位性質
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級

9.多項選擇題商業(yè)銀行的市場營銷呈現出以下哪幾個方面的發(fā)展趨勢?()

A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C.從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展

10.多項選擇題商業(yè)銀行市場營銷的必然性體現在以下哪幾個方面?()

A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展營銷活動的外在動力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性