簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

分析事故造成的原因。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？