單項選擇題平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來被各類組織廣為應(yīng)用，它從財務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)與成長等四個領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個人的目標(biāo)。
A.員工
B.競爭對手
C.管理制度
D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
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全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。
題型：多項選擇題
六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
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以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。
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在GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績效結(jié)果包括（）。
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在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。
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在精益生產(chǎn)中，自動化（Jidoka）是指（）。
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在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述分布的特點，以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。
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在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。
題型：單項選擇題