單項選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡主卡申請條件說法錯誤的是（）。

A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好，符合農(nóng)業(yè)銀行信用卡征信管理相關(guān)規(guī)定，且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲


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1.單項選擇題在客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，成功化解客戶投訴，屬（）檔。

A.溝通表達(dá)優(yōu)秀檔
B.溝通表達(dá)良好檔
C.業(yè)務(wù)處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務(wù)處理正確檔

3.單項選擇題（）支持電話回呼、短信發(fā)送、郵件回復(fù)、留言等。

A.離線業(yè)務(wù)
B.在線業(yè)務(wù)
C.語音業(yè)務(wù)
D.機器人業(yè)務(wù)

4.單項選擇題電話銀行不支持給以下哪些賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（）。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

8.單項選擇題非本人致電不可以辦理信用卡的（）業(yè)務(wù)。

A.查詢當(dāng)前賬戶的總欠款
B.查詢當(dāng)期賬單的未還款額
C.查詢當(dāng)期賬單的賬單日
D.查詢發(fā)卡行信息

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）

題型：判斷題

各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）

題型：判斷題