單項選擇題卷煙企業(yè)在制定各種市場營銷策略之前,必須認(rèn)真調(diào)研市場環(huán)境的動向,尤其是()。

A.銷售走向
B.成長方向
C.市場動向
D.競爭動向


最新試題

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。

題型:判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。

題型:判斷題

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

題型:判斷題

煙草專賣準(zhǔn)運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。

題型:判斷題

客戶投訴處理流程的第八步是()。

題型:單項選擇題

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

題型:判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

題型:判斷題

作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型:判斷題